Réservation et paiement
- La réservation du service est confirmée uniquement à la réception d’un dépôt de 50% du montant total du devis.
- Le solde est payable au plus tard 30 jours après l'événement, sauf entente contraire par écrit. Dans le cas contraire, à partir du 31ème jour, des intérêts de 1,395% par mois (18% par année) se rajouteront au solde impayé.
- En cas d'un nombre de personnes inférieur à 15 à l'événement, le montant minimum pour 15 personnes devra être honoré par le client.
Annulation
- Annulation par le client :
- Plus de 14 jours avant l’événement : remboursement intégral du dépôt.
- Entre 7 et 14 jours : 50% du dépôt est retenu.
- Moins de 7 jours : le dépôt est non remboursable.
- Annulation par Trip de Pizz : remboursement intégral du dépôt versé.
Modification
Toute modification du nombre de personnes, du menu ou de l’horaire doit être communiquée au moins 48h avant l’événement. Les modifications du nombre de personnes et du menu de moins de 48h ne seront pas prises en compte et les frais associés devront être honorés.
Accès et logistique
- Le client s’engage à fournir un espace accessible d’au minimum 4x4 mètres (14x14 pieds), plat et sécuritaire pour l’installation de la pizzéria mobile.
- Une prise électrique standard 110-120V à moins de 6 mètres (20 pieds) et un accès à une salle de bain sont requis.
- En saison hivernale, l'accès à l'emplacement doit être déneigé et sécuritaire.
- En cas d’impossibilité d’accès ou de conditions imprévues non communiquées, des frais supplémentaires ou une annulation de la prestation sans remboursement peuvent s’appliquer.
Conditions météorologiques
En cas de conditions météorologiques extrêmes compromettant le service de votre événement initialement prévu à l’extérieur, nous vous proposerons de déplacer le tout à l’intérieur et utiliser nos fours à pizza professionnels électriques.
Allergies et restrictions alimentaires
Trip de Pizz ne peut garantir l’absence totale des principaux allergènes (lait, gluten,...) dans les pizzas préparées. Les ingrédients allergènes seront mentionnés sur les descriptions des pizzas présentes sur le buffet. Le client est responsable de nous informer par écrit de toute allergie ou restriction alimentaire connue parmi ses invités. Trip de Pizz ne peut être tenu responsable de réactions allergiques en l’absence d’avis préalable.
Bris de matériel
Dans le cas de bris sur la structure ou l'endommagement de la pizzéria mobile et/ou du matériel causés par le client et ses invités, le client s'engage à payer les dommages et réparations.
Responsabilité
- Trip de Pizz s'engage à respecter les normes d'hygiène et de salubrité en vigueur, dictées par le MAPAQ.
- Trip de Pizz ne peut être tenu responsable des dommages matériels causés par un accès inadéquat, un terrain instable ou des conditions non sécuritaires.
Utilisation de contenus audiovisuels
Sauf avis contraire écrit du client, Trip de Pizz se réserve le droit d’utiliser des contenus audiovisuels (photos et vidéos) prises lors de l’événement à des fins promotionnelles.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province du Québec. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire où se trouve le siège social du prestataire.
